2022年12月10日

【ペンライト】持ち込み規制の変更について


舞台公式ペンライトが毎公演完売となり、ご希望のお客様全員にお買い上げいただくことが出来ない状態が続いており、誠に申し訳ございません。ご迷惑おかけしている中ではございますが、より多くのお客様に公演をお楽しみいただけますよう、12月11日(日)12:30公演から公式グッズ以外のペンライトの持ち込みも可能に変更させていただきます。これまで持ち込み制限を遵守してくださったお客様にも深くお詫び申し上げます。

▼12月11日12:30公演以降のお持ち込み可能ペンライト
・舞台公式ペンライト
・「エリオスR」2nd Anniversary ペンライト
・その他、ペンライト、キングブレードなどペンライト状のもの

※ペンライトのお持ち込み本数は、1人2本まで(公式ペンライト・その他含む)とさせていただきます。

以下アイテムにつきましては、引き続き、お持ち込みを禁止とさせていただきます。
・輝度の著しくの強いもの
・リングライトやブレスレット形などペンライト状以外のもの
・極端に長い形状のもの
・誘導灯や提灯などペンライトの範疇を超えるもの
・ほかのお客様のご迷惑となる恐れがあるもの

また、舞台公式ペンライトは公演毎に在庫数を分けてご用意いたしております。

この度は、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。


ASエリオスR製作委員会


posted by エリオスR at 21:21| Comment(0) | 日記

2022年12月05日

当日引換券及び当日券の販売について

■当日引換受付について
東京・京都公演ともに各公演2日前の午前10:00から各公演開演3時間前まで、各プレイガイドにて先着順で各公演の当日引換受付を行います。
e+(イープラス): https://eplus.jp/stage-helios/
ローソンチケット:https://l-tike.com/stage-helios/
※お一人様1公演2枚までのお申し込みとなります。
※支払方法はクレジットカードのみとなります。
※当日引換受付は、ご本人のみ有効となります。引換番号の譲渡・転売は禁止です。
※先着受付となりますので上限に達し次第、受付終了となります。ご了承ください。
<例>
12月8日(木)18:00公演の場合 → 12月6日(火)午前10:00 〜 8日(木)15:00
<※注>
12月13日(火)13:00公演のみ、下記日程で受付実施いたします。
12月13日(火)13:00公演の場合 → 12月10日(土)午前10:00 〜 22日(火)10:00

公演当日、開演の45分前より、受付にて座席指定券とお引換えいただきます。お申込み時に案内された引換番号と購入者名をお申し出ください。ローソンチケットでご購入のお客様は当日引換券と座席指定券とお引換えいただきます。お座席はお選びいただけませんので予めご了承ください。

■各公演前売り販売終了時間は以下の通りです。プレイガイドごとに時間が異なりますのでご注意ください。また、下記販売終了時間から当日引換券販売時間までの期間は、システムの都合上、一時販売が停止いたします。予めご了承ください。
•e+(イープラス) 各公演3日前の18時まで
•ローソンチケット 各公演3日前の22時まで
※12月13日(火)13:00公演のみ、各公演4日前までの前売り販売となります。
•e+(イープラス) 各公演4日前の18時まで
•ローソンチケット 各公演4日前の22時まで

■当日券の販売について
全公演、劇場の当日券窓口にて販売を予定しております。
詳細は下記をご確認の上、ご来場ください。

販売場所:劇場入り口(スタッフがご案内しております)開演45分前から劇場入口前の受付で販売致します。
※公演回によって、ご用意の席数は異なります。
※当日券はお1人様1枚とさせていただきます。
※開演の1時間〜45分前にお並び頂いた方が予定枚数を上回る場合は抽選による販売を行わせていただきます。
※ご用意した当日券の枚数に、お集まりいただいたお客様の人数が達しない場合は、引き続き、開演時間まで販売致します。
※お支払いは現金のみで、クレジットカードはご利用いただけません。

●当日券の抽選方法
各回、開演の1時間前〜45分前にお集まりいただいた方を対象に抽選販売を致します。
開演1時間より前から並ぶことは禁止とさせていただきます。
<例:18時開演の場合、17時00分〜17時15分の15分間>
・当日券は、お席をお選びいただくことはできません。
・先着順での販売ではございません。
・徹夜、横入り、並び直して複数枚受け取る、購入意思の無い方が、お連れ様の当選率を上げる為に抽選に参加する等の行為は禁止させていただきます。そのような行為が発見された場合は、その方の入場をお断り致します。
・抽選券はお1人様1枚まで、当日券もお1人様1枚までとなります。
・抽選の場合、ご当選の方は、その場で受付にてご購入となります。
・ご当選された場合、購入のご辞退はできませんのでご了承ください。
・見えづらいお席になる場合がございます。
posted by エリオスR at 21:45| 日記

2022年12月02日

公演Q&A

Q. 公演時間を教えてください。
A. 1部芝居パートおよび2部ライブパートをあわせて、約2時間35分(途中休憩10分含む)を予定しておりますが、今後稽古の状況により上演時間は変動する場合がございます。

Q. 開場時間を教えてください。
A. ロビー開場と客席開場は、同じく開演時間の30分前を予定しております。劇場スペースの都合上、開場時間前にお並びいただくことはご遠慮ください。

Q. 再入場はできますか?
A. 再入場はできません。ご準備ができましたらご入場いただけますようお願い申し上げます。

Q. 年齢制限などありますか?
A. 未就学児のご入場はできません。

Q. 劇場でクッションやブランケット、オペラグラス等の貸し出しは行っていますか?
A. 本公演では貸し出しは行っておりません。

Q. 車椅子での観劇は可能ですか?
A. 車椅子での観劇は可能です。お席をご用意させていただきますので、チケット購入後下記までご連絡をお願い致します。お席には限りがあるため、ご用意出来ない場合もございます。出来る限りお早めにご連絡いただけますようお願い申し上げます。なお、車椅子のお客様、同伴のお客様共にチケットが必要となります。

<問い合わせ先>公演事務局: 0570-200-114(11:00〜18:00<日・祝除く>)

Q. プレゼントはお渡しできますか?
A. 感染症予防の一環で、お手紙を含む一切のプレゼントはお受け出来ません。
お祝い花・楽屋花についてもお受けできかねますので予めご了承ください。

Q. 入り待ち・出待ちはしても良いですか?
A. キャストへの入り待ち、出待ちなどの行為は固く禁止とさせて頂きます。見かけた場合はスタッフがお声がけさせていただきます。さらに、劇場外でキャストの無断撮影、声をかける、騒ぐなどの行為もご遠慮ください。公演を万全に行えるようご協力をお願い致します。

Q. クローク、またはコインロッカーはありますか?
A. 東京・京都公演ともにクロークのご用意はございません。座席に持ち込めないような大きなお荷物は、お持ち込みはいただけませんので予めご了承下さい。サイズを超える荷物と判断させていただいた場合、入場をお断りする場合がございます。
コインロッカーにつきましては、下記をご確認ください。
東京公演:近隣のコインロッカーをご利用ください。
京都公演:劇場施設内のコインロッカーをご利用いただけますが、数に限りがございますので、予めご了承ください。

Q. 劇場内での飲食は可能でしょうか?
A. 劇場内でのご飲食は禁止とさせていただきます。
ロビーでの水筒やペットボトルなど蓋つきの飲料はご利用いただけます。

Q. 喫煙は可能ですか?
A. 劇場内は禁煙とさせて頂きます。

Q. 観劇中、応援グッズを使用しても良いですか?
A. 応援グッズは、舞台公式ペンライト、「エリオスR」2nd Anniversary ペンライトのみとさせて頂きます。ただし、1部芝居パートでは使用禁止とさせていただきます。2部ライブパートのみご使用いただけます。周囲のお客様にご迷惑とならないよう、ご自身の身体からはみ出さないように肩から下までの高さでご使用いただけますようお願い致します。オフィシャルグッズ以外の持ち込みは禁止とさせていただきます。
※12/10 ペンライトの持ち込み規制について変更がございます。こちら http://stage-heliosr.sblo.jp/article/189981987.html をご確認下さい。
ペンライトのお持ち込み本数は、公式・その他含め、お一人様2本までとさせていただきます。

<応援グッズの装飾につきまして>
※応援グッズに装飾を行う場合は、プレートの幅、高さから大きくはみ出さないようにお願いいたします。
※モール等取れやすい素材・ホログラム等反射してしまう可能性のある素材や、他のお客様のご迷惑となる加工はお控えいただくようお願いします。
※プレート全体が隠れてしまい、オフィシャルグッズかどうか判断できなくなるような装飾はお控えいただくようお願いします。
※過度な装飾が見られた場合、スタッフからお声がけさせていただく場合がございます。

Q. 劇場内での禁止行為について
A.
・上演中の私語や、声を出す(出演者の名前を呼ぶ等)、身を乗り出して観劇する等、周りのお客様のご迷惑となる行為はお控えください。
・客席内でのカメラ、ビデオカメラ、録音機器、携帯電話等での録音・録画・写真撮影は、禁止致します。これらの行為は法律でも禁止されております。
・後ろや隣の方の観劇を妨げるような髪型、服装及び帽子を着用しての観劇は禁止とさせて頂きます。
・公演前後での劇場付近のご滞在はご遠慮ください。また劇場近隣の方のご迷惑とならないようご配慮をお願い致します。

ご来場された皆様が楽しくご観劇いただけますよう、記載されていない事でも周りのお客様の観劇の妨げとなる行為は控えていただけますようお願い致します。
また、感染症対策に関するご来場者様へのお願いは、以下のリンクからご覧ください。
http://stage-heliosr.sblo.jp/article/189716079.html


【カメラ収録について】
配信日(収録日)には客席内に映像収録用のカメラが入ります。予めご了承下さい。

【チケットについて】
Q. チケットの払い戻しは可能でしょうか?
A. 公演中止を除き、払い戻しは行っておりません。やむを得ない事情でご観劇いただくことが困難になったお客様に向け、チケット券面金額でのリセールが可能な「公式チケットトレード」のシステムを導入致しました。ぜひ、ご利用ください。
http://stage-heliosr.sblo.jp/article/189943608.html

Q. チケットを忘れてしまいました。どうしたら良いでしょうか?
A. お客様の購入履歴を確認させて頂き、ご本人のご来場であること及び該当座席が空席であることの確認が取れましたら同席入場券を発行させて頂きます。入場券の発行に際して、公演チケットの料金をお預かりさせて頂き、お忘れになったチケットを規定の場所へ期日までにご送付頂けましたら、お預かりしました料金をご返金させて頂きます。

当日は必ず身分証明書をお持ちください。

Q. チケットを紛失してしまいました。どうしたら良いでしょうか?
A. お客様の購入履歴を確認させて頂き、ご本人のご来場であること及び該当座席が空席であることの確認が取れましたら同席入場券を発行させて頂きます。
入場券の発行に際して、公演チケットの料金を再度お支払頂きます。

当日は必ず身分証明書をお持ちください。
posted by エリオスR at 10:00| 日記